El vínculo entre Marketing y servicios de salud contribuirá a establecer una alianza estratégica con los objetivos de promoción y prevención.
Una de las prácticas en constante crecimiento y que, sin dudas, determinará el éxito de las organizaciones de salud, será la capacidad para brindar contenidos informativos, a través de diferentes medios sociales y masivos.
En este sentido, muchas organizaciones de salud –sean laboratorios, clínicas, aseguradoras, etc-, requieren de generar conciencia en los pacientes, como un modo de satisfacer sus necesidades, desarrollar una función social de brindar conocimiento y, al mismo tiempo, insertarlos en una determinada estrategia de Marketing.
De esta manera, el “paciente empoderado” es una tendencia que ha ido creciendo durante los últimos años, y que ahora incluye a los pacientes como clientes de servicios de salud que precisan abordar diversas temáticas relacionadas con su patología de una forma accesible.
El Marketing en materia de salud no ha de tener como principal objetivo la captación de pacientes-clientes, sino de lograr un acercamiento entre ellos y la información requerida para lograr un mayor bienestar general, a nivel físico, psíquico y ambiental.
También existirá la posibilidad de vincular de una manera sistemática y progresiva, las estrategias de Marketing con los objetivos de promoción y prevención de la salud, en orden a generar mayor conciencia y conocimiento en los pacientes más vulnerables o en situación de riesgo concreto.
Para ello no sólo habrá de recurrirse a medios de comunicación social interactivos, sino a las correspondientes aplicaciones que favorezcan un aprendizaje más completo de las patologías y de las posibilidades de tratamiento disponible.