Contenido en primera persona

Los beneficios de elaborar contenidos centrados en el cliente

Cuando hablamos de crear contenido en la web de una empresa, nos referimos a un medio más de contacto y comunicación que establece la compañía con sus prospectos de clientes. No se trata de un juego de palabras, de lo que se trata es de innovar en la forma en la que se brinda el mensaje.

Contenidos orientados al cliente

Porque en realidad, la finalidad de ese texto compartido es comunicar, informar y captar lectores, construyendo de esta forma, una audiencia que pronto, si el contenido es lo suficientemente efectivo, redundará en nuevos clientes.

De esta forma, la calidad del contenido se vuelve elemental, pero este no es el único factor clave a tener en cuenta al momento de elaborar un texto que será compartido en medios digitales, porque otro mecanismo para optimizar el mensaje es replantear la manera en la que se dice lo que se dice.

Al utilizar una fórmula novedosa, las posibilidades de cautivar al lector aumentan, al tiempo que se apuesta a optimizar la efectividad del contenido, dado que este deja de ser un elemento más dentro de la estrategia captación, para pasar a interpretarse como un útil recurso de atracción a nuevas posibilidades de negocio.

La propuesta en este caso, es emplear el recurso de primera persona para la creación del contenido de la web de su marca. Escribir en primera persona, esa es la apuesta de muchas compañías que han incursionado en el entorno web en los últimos tiempos, manteniendo la innovación como principal eje de su actividad.

¿Por qué decimos que escribir en primera persona es un recurso innovador en lo que a la creación de contenido de marca respecta? Porque esta representa una herramienta actual de comunicación. El lector de nuestros días busca sentir algo con lo que esta leyendo y difícilmente pueda alcanzar esa meta, si al ingresar al sitio de una compañía, el contenido es netamente corporativo y carente de personalidad alguna. El lector no puede conmoverse nunca con un texto de esas características y por ello, difícilmente se sienta interesado o atraído con lo que en él se desarrolla.

Por supuesto que el uso de la primera persona debe ser moderado, puesto que el abuso de este recurso puede quitarle estilo y elegancia al contenido que se comparte en la web. El “yo” o el “mi” es muchas veces es más efectivo que el “nosotros” o el “nuestro”, porque son estos últimos los que le dan carácter corporativo al contenido y lo transforman en discurso o anuncio, pero los lectores que perciben contenidos como anuncios intentan evitarlo, por ello, la apuesta más certera es acercarse a la primera persona.

El uso de este recurso establece un vínculo más cercano con el lector, como dijimos antes, no siempre es apropiado, pero resultará provechoso considerarlo.  Crear contenido para la web de su empresa en primera persona, es la apuesta innovadora que todo sitio debe tener en cuenta.

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