El valor de una marca

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¡Haga que su marca sea imprescindible! Conozca algunos aspectos que le ayudarán a darle más valor a su marca.

Las marcas son importantes para las empresas, de estas depende la lealtad de los clientes y la compra continuada de los productos. Es por ello que necesitamos saber lo que determina su valor. Desde los valores tangibles hasta los intangibles, conoceremos cómo darle mayor valor a nuestra marca.

¿Cómo se determina el valor de una marca?

En este texto descubriremos la importancia del branding en el marco actual e investigaremos sobre los factores que influyen en la cotización de una marca. Descubriremos cómo convertir la marca de nuestra empresa en algo necesario para nuestros clientes y cuáles serán los beneficios de esto.

Valor de Marca
Valor de una Marca

 

La competencia actual dificulta el recuerdo de los clientes hacia una marca en concreto. Ante esto es necesaria la consolidación de la marca, diferenciarla del resto de los competidores y conectarla emocionalmente con sus clientes volviéndola irreemplazable en sus vidas. Las marcas son los principales activos de las empresas y sus valores pueden abarcar cálculos aproximados impactantes. Un ejemplo de ello es que en 2010 Brand Finance valoró la marca Coca-cola en 70,452,000,000 de dólares estadounidenses donde la marca representaría el 48% del valor de la empresa.

Pero, ¿cómo consolidar y darle valor a la marca? Lo más importante es generar una identidad de la marca, establecer el significado y la promesa que representará esta para sus consumidores. Hay que darle personalidad y notoriedad a la marca para que el cliente sienta que es la única que podrá satisfacer sus necesidades. Antes de dar este paso se debe investigar bien el mercado, los intereses de los consumidores y lo que ofrece la competencia, pues con estas investigaciones se evitarán riesgos mayores. Tras construir la identidad, es primordial que todo aquél que representa a la marca debe sentirse parte de ella pues solo así podrán transmitirla con seguridad y crear un vínculo entre la empresa y el cliente. La organización debe vivir la marca y esta debe convertirse en una identidad propia para que los clientes tengan una conexión emocional con ella.

Las herramientas de marketing nos ayudarán a incrementar esta consolidación. La más importante es la comunicación: un intercambio adecuado de ideas con el cliente es primordial si queremos conocer lo que el consumidor cree de nuestra marca y sus expectativas hacia ella. Este diálogo se puede llevar a cabo de diferentes maneras: directa o indirectamente. La forma indirecta se realiza a través de estudios acerca de los intereses de los clientes, sin preguntarles directamente referente a lo que la empresa necesita saber. Este sistema permite tener un informe detallado sobre las necesidades de los clientes y con base en ello adecuar la identidad de la marca. La manera directa, en cambio, permite ponerse en contacto con el cliente y preguntarle acerca de lo que necesitamos saber de la marca. Esta comunicación resulta más efectiva a la hora de realizar cambios en el branding de la empresa, ya que es mucho más exacta y precisa.

Tres componentes determinan el valor de Marca:

  1. Los resultados financieros. Los resultados financieros positivos hablan acerca de una marca consolidada.
  2. La contribución de la marca. En qué medida ha contribuido la propia marca a generar ingresos.
  3. La fortaleza de la marca. Abarca la consciencia de la existencia de la marca, la consideración de comprar esa marca, la intención de probar algún producto de esa marca y la lealtad hacia esa marca.

En definitiva, una marca consolidada ayuda a incrementar la capital de una empresa. Si se busca tener una empresa sólida y económicamente productiva es necesario determinar la identidad de la marca, realizar una adecuada transmisión de esa identidad y establecer una correcta comunicación con el consumidor. Con estas acciones aumentará el valor de la marca que se puede ser medida a través de los resultados financieros, la contribución de la marca y la fortaleza de la misma. Cuando estos tres elementos sean positivos, nos encontraremos ante una marca sólida y desarrollada.

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